تنطبق هذه السياسة على Napaldi وتهدف إلى تقديم فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.

معلومات مهمة حول التسليم

• رسوم التوصيل : توصيل قياسي مجاني عبر فرنسا وإسبانيا وإيطاليا وهولندا وجمهورية التشيك وبلجيكا والبرتغال وألمانيا والدنمارك وسلوفاكيا والنمسا والمجر وبولندا والسويد ورومانيا واليونان وفنلندا والمملكة المتحدة

• مدة المعالجة : من 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة

• مدة التسليم المتوقعة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة

تفاصيل الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى فرنسا وإسبانيا وإيطاليا وهولندا وجمهورية التشيك وبلجيكا والبرتغال وألمانيا والدنمارك وسلوفاكيا والنمسا والمجر وبولندا والسويد ورومانيا واليونان وفنلندا والمملكة المتحدة. يتم إرسال جميع الطلبات عبر شحن قياسي، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومؤمنًا بالكامل.

من وقت الطلب إلى التسليم إلى باب منزلك، يستغرق الأمر عادةً ما بين 8 و13 يوم عمل.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

نأسف إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح.

في هذه الحالة، يرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

للإبلاغ عن مشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@napaldi.com مع تضمين:

• رقم الطلب الخاص بك

• وصف للمشكلة

• صور للمنتج التالف أو غير الصحيح

سنجد حلاً مناسبًا بسرعة.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من وقت تقديمها. بعد هذه المدة، قد لا يعود الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.

تأخيرات التسليم

في فترات الطلب المرتفع (مثل: الأعياد)، قد يتأخر التسليم.

إذا لم يصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من الموعد المتوقع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

معالجة الطلبات والمهلة النهائية

• الطلبات المقدمة قبل الساعة 17:00 (GMT+2) في أيام العمل (من الإثنين إلى الجمعة) ستتم معالجتها في نفس اليوم.

• الطلبات المقدمة بعد المهلة النهائية، أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الشحن لدينا، يرجى التواصل معنا:

نابالدي

اسم الشركة : TRIPLE CORP LLP

رقم تسجيل الشركة : OC456473

العنوان : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة

الهاتف : +33 7 56 90 88 34

البريد الإلكتروني : contact@napaldi.com

ساعات العمل : من الإثنين إلى الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

اتصل بنا : صفحة الاتصال