Dopravné podmienky
Tieto zásady sa vzťahujú na Napaldi a majú za cieľ poskytnúť jasné pochopenie našich prepravných postupov. Pred zadaním objednávky si ich pozorne prečítajte.
Dôležité informácie o doručení
• Poplatky za doručenie : Štandardné doručenie zdarma po celom Francúzsku, Španielsku, Taliansku, Holandsku, Českej republike, Belgicku, Portugalsku, Nemecku, Dánsku, Slovensku, Rakúsku, Maďarsku, Poľsku, Švédsku, Rumunsku, Grécku, Fínsku a Spojenom kráľovstve
• Čas spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality
• Odhadovaný čas doručenia : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní
Podrobnosti o odoslaní
Momentálne odosielame do Francúzska, Španielska, Talianska, Holandska, Českej republiky, Belgicka, Portugalska, Nemecka, Dánska, Slovenska, Rakúska, Maďarska, Poľska, Švédska, Rumunska, Grécka, Fínska a do Spojeného kráľovstva. Všetky objednávky sú odosielané štandardným doručením, ktoré poskytuje rýchle, bezpečné a úplne poistené odoslanie.
Od objednania po doručenie k vašim dverám to zvyčajne trvá 8 až 13 pracovných dní.
Poškodené alebo nesprávne objednávky
Ospravedlňujeme sa, ak ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar.
V takom prípade, prosím, urobte jasné fotografie problému a kontaktujte nás čo najskôr.
Ak chcete nahlásiť problém, pošlite nám e-mail na adresu contact@napaldi.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškodeného alebo nesprávneho tovaru
Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.
Zrušenie objednávky
Objednávky možno zrušiť do 8 hodín od ich zadania. Po uplynutí tejto lehoty už zrušenie nemusí byť možné. V prípade akejkoľvek žiadosti o zrušenie, prosím, čo najskôr kontaktujte podporu.
Oneskorenia doručenia
V obdobiach vysokého dopytu (napr. počas sviatkov) môže byť doručenie oneskorené.
Ak vaša objednávka neprišla tri pracovné dni po odhadovanom termíne, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis.
Spracovanie objednávok & časový limit
• Objednávky zadané pred 17:00 (GMT+2) v pracovných dňoch (pondelok až piatok) budú spracované v ten deň rovnako.
• Objednávky zadané po uzávierke, počas víkendov alebo sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa našich dodacích podmienok, kontaktujte nás, prosím:
Napaldi
Názov spoločnosti: TRIPLE CORP LLP
Registračné číslo spoločnosti: OC456473
Adresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo
Telefón: +33 7 56 90 88 34
Email: contact@napaldi.com
Otváracie hodiny: Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás: Kontaktná stránka
