ما هي سياسة الإرجاع والتبادل الخاصة بكم؟

يمكنك إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا بعد استلامها لاسترداد الأموال أو التبادل. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. تكاليف الإرجاع على عاتق العميل.

ما هي خيارات الشحن والتكاليف الخاصة بكم؟

نحن نقدم شحن قياسي مجاني لجميع الطلبات. عادةً ما يستغرق الشحن بين 8 و 13 يوم عمل، حسب الوجهة. حاليًا، الشحن السريع غير متاح.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وشركائنا اللوجستيين. في معظم الحالات، يتم تسليم الطلبات في غضون 8 و 13 يوم عمل. سيتم تزويدك بتقدير تاريخ التسليم عند إتمام عملية الدفع.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان والخصم – فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، مايسترو، بطاقات بنكية

• آبل باي وشوب باي – دفع سريع وسهل

هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية؟

نعم، نحن ننظم بانتظام عروض خاصة وخصومات. اشترك في نشرتنا الإخبارية أو تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي حتى لا تفوت أي شيء.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المنتج متاحًا؟

يعرض موقعنا المخزون في الوقت الفعلي. إذا كان المنتج متاحًا للشراء، فهذا يعني أنه في المخزون. في حالة حدوث خطأ استثنائي، سنقوم بإبلاغك بسرعة.

كيف يمكنني اختيار الحجم المناسب؟

تقدم كل صفحة منتج دليل حجم مفصل لمساعدتك في اختيار الحجم المناسب. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فإن خدمة العملاء لدينا في خدمتك.

هل المنتجات أصلية؟

نعم، نحن نشتري فقط من الموردين الموثوقين ونطبق رقابة صارمة على الجودة لضمان أصالة المنتجات.

هل تقدمون ضمانات؟

نحن نضمن جودة منتجاتنا. في حالة حدوث مشكلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا: سنبذل قصارى جهدنا لحلها بسرعة.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم. بمجرد معالجة الطلب وشحنه، سيتم إرسال رقم تتبع إليك. يمكنك تتبع طلبك عبر بوابة التتبع الخاصة بنا.

ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بدعمنا على الفور مع وصف وصور داعمة. سيتم إرسال بديل لك دون أي تكاليف إضافية.

هل تقدمون توصيل مجاني؟

نعم، التوصيل مجاني لجميع الطلبات.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من تقديمها. بعد هذه الفترة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن.

هل معلومات الدفع الخاصة بي مؤمنة؟

نعم، نحن نستخدم بروتوكولات أمان وتشفير متقدمة لضمان سرية بيانات الدفع الخاصة بك.

هل لديكم متجر فعلي؟

نحن نعمل حصريًا عبر الإنترنت وليس لدينا نقطة بيع فعلية.

هل تقدمون تغليف هدايا أو بطاقات هدايا؟

في الوقت الحالي، خدمات تغليف الهدايا غير متاحة، ومع ذلك بطاقات الهدايا متاحة على الموقع, يمكنك العثور عليها في مجموعة "بطاقات الهدايا".

نابالدي

اسم الشركة : TRIPLE CORP LLP

رقم تسجيل الشركة : OC456473

العنوان : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, لندن, WC2H 9JQ, المملكة المتحدة

الهاتف : +33 7 56 90 88 34

البريد الإلكتروني : contact@napaldi.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

اتصل بنا : صفحة الاتصال